Luna Frenchy
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« Des bijoux pour révéler votre style »
« Chez Luna Frenchy, chaque bijou est choisi avec soin pour révéler votre style unique. Nos pièces allient élégance, modernité et caractère, pour que chaque détail raconte votre personnalité. Portez-les, brillez et affirmez votre différence. »
Large choix de bijoux
Chaque pièce est sélectionnée pour faire la différence.
Un SAV efficace
Notre conviction : toujours faire mieux.
Un objectif
Satisfaire notre clientèle
Vous nous avez surement vu sur TikTok !
Foire aux questions
Quels sont les coûts d’expédition ?
Chez Luna Frenchy, nous voulons que vos bijoux arrivent jusqu’à vous facilement et sans surprise. C’est pourquoi nous proposons la livraison gratuite, partout en France, dans l’Union Européenne et dans le reste du monde, sans minimum d’achat. Peu importe votre commande, vos pièces vous parviennent rapidement et en toute sécurité.
Quand recevrai-je ma commande ?
Après réception de votre paiement, vos bijoux Luna Frenchy sont préparés avec soin et expédiés rapidement. Comptez un délai de 7 à 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande, où que vous soyez dans le monde. Nous faisons tout pour que vos pièces arrivent en parfait état et le plus vite possible.
Quelle est la politique de retour ?
1. Délai de retour :
- Conformément à la loi (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit pour demander un retour et un remboursement.
- Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter la demande.
2. Conditions de retour :
Pour que votre retour soit accepté :
A. Les produits doivent être neufs, non portés et non utilisés.
B. Les articles doivent être dans leur emballage d’origine.
C. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
3.Procédure de retour
Pour retourner un produit :
- Contactez notre service client à l’adresse : lunafrenchy@proton.me en précisant votre numéro de commande et le produit à retourner.
- Vous recevrez nos instructions pour renvoyer votre colis.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via la rubrique contact de notre site, une réponse vous sera donné dans un délais de 24h.